Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mike Kühni
Geschäftsbezeichnung: Kuehni Pet Shop – Milusa
Chrüzmatte 9
6247 Schötz
Schweiz
Stand: 23.08.2026
Inkrafttreten: 01.09.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop Milusa getätigt werden.
Das Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse innerhalb der Schweiz.
Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns per E-Mail bestätigt wurde.
Wir behalten uns vor, Bestellungen insbesondere bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder bei offensichtlichen Fehlern in der Produkt- oder Preisangabe abzulehnen.
Die Bestellbestätigung wird dem Kunden elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
3. Produkte und Produktdarstellungen
Die Produkte werden im Online-Shop möglichst genau beschrieben und dargestellt.
Bei handgefertigten Produkten, insbesondere bei handgefertigten Hundeleinen, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Material, Struktur, Verarbeitung oder Ausführung auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Funktion und Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm und technischen Einstellungen können geringfügige Abweichungen in der Darstellung entstehen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Sofern gesetzlich zulässig und keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird, verstehen sich die angegebenen Preise als Endpreise.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister.
Der Kaufpreis ist grundsätzlich bei Abschluss der Bestellung fällig.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei fehlgeschlagener oder nicht abgeschlossener Zahlung nicht auszuführen.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post oder einen anderen von uns ausgewählten Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess angegeben.
Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere Betriebsstörungen, Lieferengpässen oder Ereignissen höherer Gewalt, können zu einer entsprechenden Verlängerung der Lieferzeit führen.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
6. Rückgabe und Widerruf
Für in der Schweiz abgeschlossene Onlinekäufe besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Wir gewähren derzeit kein freiwilliges allgemeines Rückgaberecht für Produkte, die dem Kunden nicht gefallen oder nicht seinen Erwartungen entsprechen.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben davon unberührt.
7. Mängel und Gewährleistung
Der Kunde wird gebeten, die erhaltene Ware nach Möglichkeit zeitnah auf offensichtliche Mängel, Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen und uns festgestellte Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen.
Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB nichts Zulässiges abweichend geregelt ist.
Bei handgefertigten Produkten stellen geringfügige, produktionsbedingte Abweichungen, die keinen Einfluss auf Funktion oder Sicherheit haben, keinen Mangel dar.
Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, normale Abnutzung, unsachgemässe Pflege oder äussere Einwirkungen verursacht wurden.
8. Verwendung und Sicherheit der Produkte
Die Produkte sind bestimmungsgemäss und gemäss den jeweiligen Produktinformationen und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
Insbesondere bei Hundeleinen und anderem Hundezubehör ist vor jeder Verwendung zu prüfen, ob das Produkt unbeschädigt und für den jeweiligen Hund geeignet ist.
Beschädigte oder offensichtlich verschlissene Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die angemessene Verwendung des Produkts unter Berücksichtigung insbesondere von Grösse, Gewicht und Verhalten des Hundes.
9. Haftung
Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die durch unsachgemässe Verwendung, nicht bestimmungsgemässe Verwendung, Nichtbeachtung von Produkt- oder Sicherheitshinweisen oder normale Abnutzung entstehen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
11. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB bei Änderungen unseres Angebots, unserer Dienstleistungen oder der rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz des Anbieters.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Veröffentlicht am: 23.08.2026
Inkrafttreten: 01.09.2026